রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qk66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে সেটি কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
qk66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব আমরা দ্রুত দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন, যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে ইমেইলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজেই সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি সেশনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই লগইন বা লেনদেনের সময় তথ্য ফাঁসের ঝুঁকি থাকে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, আপনার পরিচয় ট্র্যাক করতে নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সহায়তার জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার পরিচয় বা অবস্থান ট্র্যাক করার জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।